ニコニコ動画のプレミアム会員の解約方法と手順について。退会はアンケートに回答が必須となるが記述式は空欄でも良い

先日長らく続けてきたニコニコ動画のプレミアム会員を退会してきたので、具体的な解約手順とやり方についてです。

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ニコニコ動画プレミアム会員解約方法!支払い方法から解約を選ぶ。アンケートの詳細について。特典受けられなくなるよ!の表示が悲しい

先日6年以上続けてきたニコニコ動画のプレミアム会員を解約してきましたので、せっかくですからプレミアム会員解約手順を記事化しておこうと思います。

ニコニコ動画マイページのアカウント設定で支払い方法変更からプレミアム解約手順へいける

ニコニコ動画プレミアム会員を解約するには、まずマイページへ移動して、画面右上の方にある【アカウント設定】に進みます。

出てきた項目の、

【会員状態】→【支払い方法の変更】

を押してください。そうすると、

このように【プレミアム会員を解約する】という項目が表示されますので、これをクリックして次の解約画面へと進むことができます。

プレミアム会員解約アンケート内容。アンケートの回答はチェックボックスのみ必須となる。文字回答はしなくても良い

こちらが解約画面のページ。

プレミアム会員を退会する理由をお聞かせください(入力必須・複数選択可)

と表示されており、アンケートのチェックボックス部分には回答しないと次へ進めません。

アンケート内容は以下のとおり。(2019/04/01 時点)

全般・その他

  • スマートフォン・携帯電話の機種変更をするため
  • 支払い手段を変更するため
  • 料金が高いため
  • マイリスト数やお気に入り数、NGコメント数などの上限を引き上げられないため
  • 静画に投稿しなくなったため
  • ブロマガを書かなくなったため
  • 生活習慣が変わった等で利用する時間がなくなったため
  • 不快なコメントが流れるため
  • 生放送について
  • タイムシフトの予約可能な件数が少ないため
  • 興味のあるユーザー生放送が無くなったため
  • 生放送で、満員や追い出しによって視聴できないことがあるため
  • 生放送、タイムシフトで安定した視聴ができないため
  • 配信機能が使いにくいため
  • 生放送の画質が悪いため
  • 生放送を配信しないようになったため
  • 興味のある公式生放送が無くなったため
  • タイムシフトの視聴期限が短いため

動画について

  • 動画の読み込みが遅く再生開始に時間がかかるため
  • 動画の読み込みが遅く途中で視聴が途切れるため
  • 興味のある動画(ユーザー投稿動画)がなくなったため
  • 動画の画質・音質が悪いため
  • 興味のあるチャンネル動画(公式アニメや映画・ドラマなど)がなくなったため
  • 動画を投稿しなくなったため
  • 動画の投稿容量や画質、ビットレートなどの上限を引き上げられないため

上記以外の退会する理由があればお聞かせください(必須ではありません・500文字まで)

どうすればもう一度プレミアム会員になるかお聞かせください(必須ではありません・500文字まで)

「全般・その他」と「動画について」の部分は最低1つはチェックボックス形式の回答が必須となっています。選択肢は多いので率直に自分の思った内容で選ぶと良いでしょう。

その下にある、

  • 上記以外の退会する理由があればお聞かせください(必須ではありません・500文字まで)
  • どうすればもう一度プレミアム会員になるかお聞かせください(必須ではありません・500文字まで)

の部分は記述式のアンケートになっていますが、こちらは必須ではなりません。生粋のニコ厨(もうこれも古い?)ならば今後の運営のために熱意ある回答をしてみるのも良いでしょう。入力が面倒な場合は飛ばしてしまっても構いません。

アンケートの回答をすると次のプレミアム解約画面に進むことができます。

設定している支払い方法から解約手続きへ進める

アンケート回答を終えるといよいよ解約画面が出てきます。月額課金の契約方法は色々種類がありますので、自分が選択した決済方法の横にある【解約手続きへ】のボタンを押してください

私の場合はPayPalでの決済にしていましたので、上記画像のようになりました。

最後の解約画面がちょっと紛らわしいが、確認のためにパスワード入力をしてプレミアム会員解約となる

解約手続きボタンを押すと上記画像のような最終解約画面に移動します。いよいよこれで最後となります。下の方へスクロールしていくと、

プレミアム会員を退会すると以下のプレミアム会員特典が受けられなくなります

と表示されており、もう他の動画サイトでは無料で当たり前にできることが、解約するとできなくなるよと目立つように忠告してくれるのですが、何だかこれがまた悲しい気分にさせられます……。潤沢にあったはずの利益はどこへいったのでしょう?

まあ、ニコニコ動画への感想というか不満はまた別の機会に書くとします。

さてここからちょっと紛らわしいのですが、

上記に同意できる方のみ、下記よりログインし、退会手続きを行ってください。

と書いてあるのに、その下の部分が、

【プレミアム会員へのお申し込み お客様確認】と書いてありますよね。「あれ?」となるかもしれませんが、これは「解約手続きの申し込み」という意味ですので、ここからログインして大丈夫です。

ここにニコニコ動画のログインパスワードを入力して、「次へ」を押してください

そうすると最終確認画面が表示されます。

支払い方法などの解約内容に間違いがなければ、【解約】ボタンを押してください

【解約処理の完了】と表示されれば、正常に解約手続きが完了したことになります。お疲れ様でした。

これで即時プレミアム会員から退会させられ、翌月以降はプレミアム会員費用が請求されなくなります。

手順的には難しいものではないのですが、アンケート回答や画面移動が多いのでこれからプレミアム会員を解約する予定の方の参考になれば幸いです。

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